Q：课题通过评审后，如何预约机时？

A：课题通过评审后，线站用户负责人通常提前一个月向您征询机时需求意见，并根据反馈统筹安排下一个月的机时。如有特殊需求，也可以直接联系用户负责人，协商安排。

Q：实验期间有工作人员指导实验吗？

A：有。针对新用户（研究组）工作人员会对设备操作、数据采集等做基本的指导，培训时间计入实验机时，建议在正式实验开始前，用户通过线站操作手册及提前到场等途径进行预先了解及学习。

Q：需要自己完成实验吗？

A：是的，需要自己完成。

Q：可以将样品邮寄给上海光源，并由光源工作人员负责采集数据吗？

A：用户需要自己携带样品并完成数据采集和分析。

Q：可以独自一个人进行实验操作吗？

A：为了设备和人身安全，请不要独自操作，至少2人以上。

Q：机时安排后可以调整吗？

A：同步辐射机时安排计划性很强，没有特殊原因原则上不可以调整。

Q：因上海光源故障导致已分配机时没有执行，如何处理？

A：根据用户需求，原则上可以另行安排时间补机时。

Q：耗材需要自己准备吗？

A：需要用户自行购买。

Q：需经过哪些培训才可以开展实验？

A：个人需完成用户安全培训（网上有视频、文字资料）、线站安全操作指导。如含特殊样品（如易燃易爆、放射性），技术安全整个实验期间跟踪。

Q：剂量计可以带走吗？

A：不可以，剂量计仅可以在指定区域内佩戴使用，用后及时归还。

Q：剂量计丢失或损坏需要赔偿吗？

A：按价赔偿。

Q：自助办理check-in失败的常见原因？